ユーザーのみなさん、佐藤です。

スカッピーのXアカウント（@sptv_PR）を振り返ると、
・サンタクロースにトモダチをお願いする
・トモダチが欲しいと打ち明けている
・トモダチの増やし方を探している
など、「トモダチ」を求める投稿を何度もしていたことが分かります。

また、
・お題①の正解発表ページで示した通り、スカッピーの仕事の一つに、スカパー！投票ユーザーからの問い合わせ対応があること
・お題②の正解発表ページで示した通り、スカッピーが欲しかったものを本人に伝えることで、次の手がかりにつながると推理できたこと

これらを踏まえると、問い合わせを通してスカッピーと会話できるのではないか、という考えにたどり着きました。

そこで、スカパー！投票の「よくある質問・お問い合わせ」メニューにアクセスすると、スカッピーと会話ができることに気づきました。
そこで「トモダチ」と入力することで、スカッピーの本音を聞くことができ、スカッピーが今いちばん求めているものにたどり着くことができました。

振り返ってみると、私たち社員は仕事の話ばかりで、感謝を伝えることも、スカッピーの気持ちに目を向けることもできていなかったのかもしれません。みなさんのおかげで、大切なトモダチと仲良く楽しい番組を見る時間が過ごせそうです。

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「スカッピーを探せ！」にご参加いただき、誠にありがとうございました。今回は新たな取り組みとして、ストーリー性を取り入れた推理企画を実施いたしました。今後の企画改善・サービス向上の参考とさせていただきたく、ぜひアンケートにご協力ください。

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